Pagos y opciones de caja

Elige el método adecuado para tu cuenta

Westio admite Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Apple Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard, Trustly, transferencia bancaria, Bitcoin y USDT. La caja muestra las opciones disponibles para cada operación. Un método de depósito no sirve necesariamente para retirar fondos.

Apple Pay, Paysafecard y Trustly tienen condiciones específicas que se muestran en caja. Comprueba por separado los depósitos y las retiradas. El depósito mínimo es de 10 € con tarjetas, monederos y criptomonedas. Las condiciones de las transferencias aparecen antes de confirmar.

Límites, comisiones y saldo en euros

La moneda predeterminada de la cuenta es el euro (€). El límite estándar de retirada es de 5.000 € al día, con límites superiores según el nivel VIP. La pantalla de cada método muestra los importes mínimos, los límites por solicitud y las posibles comisiones de tramitación.

El banco, el monedero o la red de criptomonedas pueden aplicar sus propias comisiones. Revisa el importe final y cualquier información de cambio de moneda antes de aceptar. Si un proveedor externo cobra una comisión, el importe solicitado y el recibido pueden diferir.

Pasos para depositar y retirar

1. Abre la caja de tu cuenta y elige Depósito o Retirada.
2. Selecciona un método a tu nombre e introduce un importe dentro de los límites indicados.
3. Revisa la moneda, el destino, las comisiones y la confirmación final.
4. Completa la autorización del proveedor y comprueba el historial de operaciones.

Completa la verificación de identidad antes de solicitar una retirada. El plazo previsto para criptomonedas y monederos es de hasta 24 horas tras verificarte; las tarjetas y transferencias suelen tardar entre 1 y 5 días laborables. Las comprobaciones adicionales pueden alargar estos plazos.

Criptomonedas y comprobación de pagos fallidos

Para Bitcoin o USDT, comprueba que la red admitida y el destino coinciden exactamente. Sigue las instrucciones de esa operación en lugar de utilizar una dirección antigua. Las confirmaciones de la red influyen en cuándo se refleja el depósito.

Si un depósito no aparece o se rechaza, comprueba su estado en el proveedor y la referencia de caja antes de repetirlo. Guarda el identificador de la operación sin exponer claves privadas ni códigos de autenticación. Asistencia puede localizar el pago con su referencia y hora.