Consultas sobre pagos
Ten a mano la referencia de la operación, el método y la hora de envío. No envíes los datos completos de la tarjeta, claves privadas ni códigos de verificación.
Westio ofrece chat las 24 horas desde la plataforma de la cuenta y asistencia por correo en [email protected]. Pulsa el botón de acceso para llegar al inicio de sesión o escribe al correo de asistencia si no puedes entrar.
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Prueba primero a recuperar la contraseña con tu correo registrado. Si el acceso sigue bloqueado, solicita a asistencia el procedimiento de recuperación.
Indica claramente si la solicitud trata sobre datos personales, límites, una pausa o la autoexclusión para que pueda tramitarse correctamente.
Describe brevemente lo ocurrido, el juego o método de pago y la hora de la incidencia. Un mensaje de error puede ayudar a identificar un fallo técnico. Utiliza las herramientas seguras de la cuenta para enviar documentos cuando asistencia solicite verificar tu identidad.
El formulario de abajo es decorativo. No contacta con asistencia, no envía correos ni guarda tu mensaje. Para obtener respuesta, utiliza el correo indicado o el chat de la cuenta.